Mise à jour du fichier des interventions

  • Le fichier interventions permet d’inscrire les informations relatives aux interventions de type « Panne » et « Maintenance ».

    Les interventions de type « Maintenance » sont des entretiens et celles de type « Panne » sont des pannes qui ont été signalées par les clients.

    Affiche les interventions de type « Maintenance » et « Panne ».

    Affiche seulement les interventions de type « Maintenance ».

    Affiche seulement les interventions de type « Panne ».

    Affichage de la liste des interventions

Intervention de type maintenance
Intervention de type panne
Informations Intervention

Les dates du déroulement de l’intervention sont renseignées automatiquement par le système suite au clique sur chaque événement (bouton de changement de l’état de l’intervention). Elles tracent le déroulement de l’intervention par le technicien.

Intervention de type maintenance

Le temps d’intervention en heure est calculé en fonction des dates du déroulement de l’intervention, et ce depuis la prise en charge jusqu’à la fin de l’intervention.

Intervention de type panne

Le temps d’intervention en heure est calculé en fonction des dates du déroulement de l’intervention, et ce depuis la prise en charge jusqu’à la fin de l’intervention.

Le temps d’arrêt en heure correspond à la durée d’arrêt de la machine par le technicien.

Les informations de l’ « Origine Panne » sont renseignées par le technicien lors de son intervention sur la machine. Voir « Configuration des codifications ➔ Mise à jour du fichier Codifications ».

Une référence du rapport de la machine peut être renseignée dans « N° Rapport ».

Historique Evénement

L’historique des événements est renseigné automatiquement par le système suite au clique sur chaque événement (bouton de changement de l’état de l’intervention). Il permet d’assurer une traçabilité sur le déroulement de l’intervention par le technicien.